La Federal Trade Commission (FTC) sta inviando moduli di reclamo a consumatori che potrebbero essere stati ingannati dalla pubblicità ingannevole a bait-and-switch della società con sede in Ohio, LCA-Vision, operante come LasikPlus e Joffe MediCenter (LasikPlus), la più grande catena di chirurgia LASIK del paese.
La Commissione sta inviando avvisi a 159.711 consumatori che potrebbero essere idonei a un risarcimento. I consumatori possono presentare richiesta se hanno visitato una struttura LasikPlus o Joffe MediCenter per una consulenza LASIK ma hanno rinunciato all'intervento dopo aver appreso il vero prezzo. La maggior parte dei consumatori idonei riceverà una e-mail, ma circa 4.600 persone senza un indirizzo e-mail registrato riceveranno una notifica per posta. I consumatori idonei possono presentare una richiesta online su www.ftc.gov/lasik. La scadenza per presentare una richiesta è il 20 maggio 2024. Le somme dei pagamenti dipenderanno da diversi fattori, tra cui quanti consumatori presentano richieste.
Secondo la denuncia della FTC di gennaio 2023, LasikPlus ha utilizzato pubblicità ingannevole a bait-and-switch per indurre i consumatori a credere di poter correggere la vista per meno di $300. In realtà, solo il 6,5% dei consumatori attirati per le consulenze era idoneo al prezzo promozionale pubblicizzato per entrambi gli occhi. Per essere idonei alla promozione, i consumatori dovevano già avere una visione quasi normale (sufficientemente buona per guidare senza occhiali). Per tutti gli altri, l'azienda citava tipicamente un prezzo tra $1.800 e $2.295 per occhio. Inoltre, alcuni annunci trascuravano di informare i consumatori che il prezzo pubblicizzato era per occhio.
In base all'accordo, LCA ha versato $1.250.000, che la FTC utilizzerà per pagare i risarcimenti ai consumatori danneggiati dalle azioni dell'azienda. I consumatori con domande o bisogno di assistenza per presentare una richiesta possono chiamare il numero 1-877-871-0504 o inviare un'e-mail a info@LasikPlusSettlement.com. La FTC non richiede mai alle persone di pagare denaro o fornire informazioni sul conto per ottenere un rimborso.
I cruscotti interattivi della Commissione per i dati dei rimborsi forniscono una suddivisione per stato dei rimborsi nei casi della FTC. Nel 2023, le azioni della FTC hanno portato a rimborsi per un totale di $324 milioni a consumatori in tutto il paese.
La Federal Trade Commission lavora per promuovere la concorrenza e proteggere ed educare i consumatori. Per saperne di più su argomenti di consumo, visita consumer.ftc.gov, o segnala frodi, truffe e cattive pratiche commerciali su ReportFraud.ftc.gov. Segui la FTC sui social media, leggi gli avvisi ai consumatori e il blog aziendale, e iscriviti per ricevere le ultime notizie e avvisi della FTC.
Glossario
- FTC: Federal Trade Commission - Un'agenzia governativa degli Stati Uniti responsabile di proteggere i consumatori e promuovere la concorrenza.
- LASIK: Laser-Assisted In Situ Keratomileusis - Una procedura chirurgica per correggere la vista utilizzando il laser.
- Bait-and-Switch: Pratica ingannevole che consiste nel proporre un prodotto o servizio a un prezzo vantaggioso per poi modificarlo una volta che il cliente è interessato.
- Risarcimento: Compensazione o pagamento fornito a una parte danneggiata in seguito a un'azione legale o un accordo.
